Contacto

A FindEpicCasino é uma plataforma editorial independente e valorizamos genuinamente a comunicação com os utilizadores, parceiros e qualquer pessoa que tenha questões sobre o nosso trabalho. Seja uma dúvida sobre uma avaliação, uma proposta de parceria editorial, um pedido relacionado com a privacidade dos seus dados ou uma questão de outra natureza — estamos disponíveis para responder.

Todas as comunicações recebidas são lidas pela equipa editorial. Não utilizamos respostas automáticas padronizadas para questões que requeiram atenção personalizada. Comprometemo-nos a tratar cada mensagem com a seriedade que merece.

Endereços de contacto

O que pode esperar

O nosso tempo de resposta habitual é de dois dias úteis para questões gerais. Para pedidos relacionados com privacidade e proteção de dados ao abrigo do UK GDPR, respondemos no prazo máximo legalmente estabelecido de um mês. Para propostas editoriais e de parceria, procuramos responder no prazo de cinco dias úteis, ainda que a avaliação de propostas comerciais possa requerer um período adicional de análise.

Se a sua questão for urgente e relacionada com um problema técnico que afete a utilização do site, por favor indique-o claramente no assunto da mensagem. Questões com impacto na segurança da plataforma são tratadas com prioridade máxima.

Parcerias e propostas editoriais

Estamos abertos a propostas de parceria que se alinhem com os nossos princípios editoriais. Colaboramos com operadores de casino, fornecedores de software de jogo e outras entidades do sector, desde que satisfaçam os nossos critérios de qualidade e de jogo responsável.

É importante notar que a existência de uma parceria comercial não garante automaticamente a inclusão de qualquer operador na plataforma, nem influencia as classificações editoriais atribuídas. Propostas que incluam condicionamento explícito ou implícito de conteúdo editorial em troca de condições comerciais não serão consideradas.

Para propostas de parceria, utilize o endereço editorial@findepiccasino.com e inclua uma descrição sumária da sua proposta, o operador ou produto em causa, e os dados de contacto relevantes.

Informação incorreta ou desatualizada

Se identificou informação incorreta, desatualizada ou enganosa neste site, agradecemos que nos contacte. A precisão do conteúdo editorial é uma prioridade para nós e levamos a sério qualquer sinalização deste tipo. Por favor, indique a página específica, a secção em causa e a natureza do erro identificado para que possamos investigar com rapidez.

Apoio ao jogo responsável

Para questões urgentes relacionadas com jogo problemático ou necessidade de apoio imediato, recomendamos que contacte diretamente as organizações especializadas, que dispõem de recursos e apoio profissional adequados: BeGambleAware em begambleaware.org e GamCare em gamcare.org.uk. Estas organizações oferecem apoio confidencial e gratuito a qualquer pessoa afetada pelo jogo.